El usuario oncológico: Satisfacción y calidad en los servicios de salud


Imagen del libro El usuario oncológico: Satisfacción y calidad en los servicios de salud

Publicado

14/07/2020


ISBN

978-958-5535-35-0


Licencia

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Cindy Elizabeth Alcarraz Molina

Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas

Yoni Magali Maita Cruz

Universidad Nacional Federico Villareal

Yuri Anselmo Maita Cruz

Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas

Resumen

El propósito de este trabajo es determinar los índices de satisfacción que el usuario oncológico manifiesta en su experiencia con las entidades médicas, por ello, se pone en relevancia los conceptos de calidad y atención médica, para fines verificables; la investigación se desarrolló en el área de servicios de emergencia del Instituto Nacional de Enfermedades Neoplásicas ubicado en Lima, Perú.

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